Интенсив на 2,5 месяца
Как привлечь и удержать клиентов с помощью эффективной системы сервисного обслуживания
Каждый первый клиент станет вашим постоянным
ЭТА ПРОГРАММА ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ
- Вы теряете клиентов из-за некорректной работы персонала
- Продажники не умеют выстраивать отношения с клиентами
- Постоянная текучка кадров
- Клиенты спокойно меняют вас на конкурентов
- Боитесь, что вас выбирают только из-за доступной стоимости
- Открыли бизнес, не знаете, как отличиться и выделиться на рынке без вложений
«В современном мире при огромном переизбытке товаров и услуг клиент выбирает не столько продукт, сколько уровень обслуживания»
Выстроенная система обслуживания клиентов — это путь к увеличению прибыли компании без дополнительных вложений с первого месяца внедрения.
Одна правильная фраза и клиент остается с вами
Одна правильная фраза и клиент остается с вами
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:
Регулярное применение знаний, полученных на курсе, гарантирует рост прибыли без дополнительных вложений
Регулярное применение знаний, полученных на курсе, гарантирует рост прибыли без дополнительных вложений
ПРОГРАММА ИНТЕНСИВА
Все уроки проходят в реальном времени (не в записи) с возможностью разборов вопросов участников
- Сервис — основа продаж и увеличение объема постоянных клиентов. Превратите сервис в свою секретную суперспособность
- Психология клиента — что влияет на решение покупателя. Основы сервиса: создайте незабываемые впечатления
- Признаки отличного сервиса: основы, которые нельзя игнорировать
- Реально действующие инструменты сервиса
- Всегда ли клиент прав? Защита от неадекватных клиентов. Конфликты
- Как сделать так, чтобы о вашей компании заговорили, используя только систему сервисного обслуживания
- Выбор модели управления коллективом. Как превратить обычных сотрудников в адвокатов бренда
- Золотые сотрудники. Как вырастить «сервисников»
- Мотивация и демотивация как основные инструменты управления
Дополнительные материалы
А еще
1. Игра «Первоклассный сервис»
2. 4 Мастермайнда
3. Онлайн разборы
2. 4 Мастермайнда
3. Онлайн разборы
Почему я гарантирую такой результат
Евгения Столярова
- Создала 5 бизнесов, которые стали успешными за счет первоклассного сервиса
- Провела обучение 24 000 человек. Провела 187 семинаров по сервисному обслуживанию
- Х Член судейских коллегий отраслевых конкурсов в бьюти-сфере
- Дипломированный наставник экспертов и предпринимателей
- Наставница в государственно значимых проектах, таких как «Женщины: школа наставничества» и др.
ТАРИФЫ УЧАСТИЯ
Слушатель
70 000 руб
100 000 руб
Активный участник
110 000 руб
170 000 руб
VIP персона
180 000 руб
240 000 руб
